Une relation partenaire se construit également grâce à des solutions sur mesure.

M.C.O

Ce concept désigne un ensemble de prestations visant à maintenir votre environnement dans un état opérationnel correspondant à vos exigences. Les risques d’interruptions de service se trouvent limités grâce à l’expertise et à la réactivité de nos équipes. Il est complémentaire de votre support. En effet ce service forfaitaire peut contenir les options suivantes :

equipages supervision mco
  • Soutien au diagnostic durant les incidents
  • Interface avec le constructeur
  • Visite préventive
  • Accompagnement durant les phases de reconfiguration
  • Offre de prise en main à distance
  • Offre de supervision

Supervision

La supervision des équipements de votre infrastructure permet d’offrir une grande réactivité face aux incidents de production. Par le biais d’une liaison sécurisée de type IPsec, notre centre de surveillance est en mesure de surveiller votre infrastructure réseau et sécurité, de récupérer l’ensemble des alertes et de déclencher de manière pro-active des maintenances préventives ou de manière réactive une intervention sur site pour procéder aux réparations.

En s’appuyant sur un système d’agents sur les éléments actifs, ou par le biais des solutions d’administrations de nos constructeurs basées sur des standards (SNMP, sFlow…) nous sommes en mesure de mettre en place des solutions de supervision qui n’impactent pas la performance de votre production.